关于淘宝处方药退货退款的问题

针对您提出的淘宝处方药退货退款问题，若药品存在质量问题，您完全有权要求退货退款。根据《消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。同时，《药品管理法》也强调了药品的质量安全。因此，若淘宝处方药存在质量问题，您有权要求商家进行退货退款处理。
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从法律角度看，淘宝处方药退货退款应遵循以下原则：一是合法性原则，即退货退款行为必须符合法律规定，不得违反相关法律法规；二是公平性原则，商家和消费者应平等协商，合理处理退货退款事宜；三是诚实信用原则，双方应诚实守信，不得欺诈或隐瞒重要信息。同时，退货退款还应遵循双方约定的具体条款和条件。
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若淘宝处方药未拆封且未超出退货期限，但商家拒绝退货，您可以采取以下措施：首先，与商家进行协商，明确退货原因和依据；若协商无果，可联系淘宝客服介入处理；最后，若仍无法解决，您可以考虑向消费者协会或市场监管部门投诉，维护自己的合法权益。请注意，在操作过程中，务必保留好相关证据，如订单信息、商品照片等。